| Condiciones generales de venta |
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Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a HOLAMAMA SHOP mediante un email a [email protected] Importante: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido realizados a medida para un cliente, como podrían ser pe. kits de fiestas específicos. Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a HOLAMAMA SHOP, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución (incl. coste de envío de entrega). Se consideran causas no imputables a HOLAMAMA SHOP, cambios de producto, modelo, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será HOLAMAMA SHOP quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes). Las devoluciones deberán remitirse a la siguiente dirección: Holamama Shop, S.L. c/ Béjar, 15 local 28028 Madrid España Se venden en perfecto estado y bajo las condiciones indicadas, solamente hasta agotar existencias. Dado que se trata de restos de existencias, se pueden devolver pero no cambiar por otro. Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Todas las ilustraciones, fotos y textos (también legales) de nuestra tienda se elaboran mediante complicados procesos de producción y por ello están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier maluso puede ser perseguido legalmente. |
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